Über Bestellung, Rückgabe und Rückerstattung
1. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
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Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie für Sie ändern. Sie sollten sich diesbezüglich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. bitte beachten Sie Ihre Bestellnummer in Ihren Nachrichten. Bitte beachten Sie, dass Sie erst nach Zustellung der Bestellung in der Lage sind durchgehen Rückgabeprozess, um den Artikel zu ändern.
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2. Wie sende ich Artikel zurück? (Beschädigungen oder falsche Größen)
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Sie können den Artikel/die Bestellung zurücksenden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an unseren Hauptsitz in Bremen. Beachten Sie, dass wir nur zurückgegebene Artikel ohne künstliche Anpassungen und auch mit den Originaletiketten akzeptieren. Bitte senden Sie eine Rechnungskopie und ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular mit. Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten möchten, können Sie die Bestellung zurücksenden und online eine neue Bestellung aufgeben.
Die Rückgabe einer Online-Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen
Füllen Sie das Rücksendeformular immer vollständig aus und senden Sie es mit
Sollten Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den gesamten Rechnungsbetrag, einschließlich der Versandkosten der ursprünglichen Bestellung. (Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten)
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden nur die zurückgegebenen Artikel erstattet. Wir erstatten die Versandkosten der Bestellung nicht.
Die Rücksendung einer Bestellung erfolgt auf eigene Gefahr. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg unbedingt auf.
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Absender
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AORTA GmbH
Bergiusstr. 87
28357 Bremen
Deutschland
Ãœber die Lieferung
1. Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir verwenden DHL als Lieferunternehmen. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie per E-Mail einen Track-and-Trace-Code. Sie können Ihr Paket verfolgen hier .
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2. Wann kommt meine Bestellung an?
Dies hängt ganz von dem Land ab, in das wir Ihre Bestellung versenden. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb weniger Werktage zu versenden.
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie per E-Mail einen Track-and-Trace-Code. Sie können Ihr Paket verfolgen hier .
Das genaue Lieferdatum finden Sie auf der Sendungsverfolgungsnummer, die Sie erhalten, sobald wir Ihre Bestellung versandt haben.
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Die Lieferzeit in europäische Länder erfolgt in der Regel innerhalb von 7-14 Tagen. Die Lieferzeit in das Vereinigte Königreich kann 3-5 Tage dauern. Internationale Lieferungen können bis zu 21 Tage dauern. Sie können Ihr internationales Paket jederzeit mit dem Track & Trace-Code verfolgen, den wir Ihnen senden, sobald wir das Paket versenden.
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3. Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland, Frankreich, Belgien, Österreich, Dänemark, oder Schweden?
Deutschland
Bestellungen bis 49 €: 4,95 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49 €
Belgien, Frankreich, Österreich & Dänemark
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Bestellungen bis 99 €: 12,50 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99 €
Schweden & Italien
Bestellungen bis 99 €: 13,50 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99 €